Astăzi, 11 decembrie 2023, s-a publicat în Monitorul Oficial nr. 1110 Ordinul președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor nr. 225/2023 privind informarea consumatorilor de către operatorii economici care desfășoară activitate în mediul online.
Ordinul, după cum sugerează și denumirea acestuia, stabilește noi obligații în sarcina operatorilor cu activitate de comercializare sau prestare de servicii în mediul online.
Astfel, acești operatori au obligația de a informa consumatorii cu privire la următoarele:
- Denumirea persoanei juridice;
- Codul unic de înregistrare;
- Numărul din registrul persoanelor juridice corespunzător, din care să rezulte obiectul de activitate;
- Adresa sediului și/sau a punctului de lucru, unde își desfășoară efectiv activitatea;
- Seria și numărul tuturor autorizațiilor, avizelor, atestatelor, certificatelor, licențelor necesare desfășurării activității, precum și emitentul acestora.
Aceleași informații trebuie prezentate și de către operatorii econimici care administrează sau sunt prezenți pe pagini de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, servicii turistice, de comercializare pachete turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce – comerț electronic.
Obligația se aduce la îndeplinire prin afișare, în câmpul vizual al consumatorului, la primul contact cu prezentarea operatorului economic, înainte de a lansa comanda.
Ce sancțiuni se pot aplica?
Operatorii care refuză afișarea vor fi delistați de pe pagina de vânzări, la solicitarea ANPC.
Când intră în vigoare prevederile noului Ordin?
Prevederile intră în vigoare în termen de 45 de zile de la publicarea în Monitorul Oficial, care s-a făcut astăzi, 11 decembrie 2023.
Ai întrebări? Nu ezita să ne scrii!
Avocat Cristina Păun-Neagu
